Política de Privacidad de Vivero Mediterráneo Verde

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente política de privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Vivero Mediterráneo Verde.

1. Introducción y datos de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, formularios de contacto, comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas o cualquier otro medio relacionado con la actividad del vivero es:

• Responsable: Vivero Mediterráneo Verde
• Domicilio: Calle de Alcalá, 287, 28027 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Actividad: Vivero

Esta política describe cómo Vivero Mediterráneo Verde recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, usuarios de la web y otras personas interesadas en sus productos y servicios.

2. Recogida y tratamiento de datos personales

Vivero Mediterráneo Verde puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos de facturación y pago: dirección de facturación, datos necesarios para la gestión administrativa y contable.
• Datos de consultas y comunicaciones: información facilitada en formularios, correos electrónicos, llamadas o mensajes.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores en línea, cookies y datos técnicos de uso del sitio web, cuando proceda.
• Datos relativos a pedidos, entregas, reservas o solicitudes de productos y servicios del vivero.

Los datos se recaban directamente del interesado o, en su caso, de terceros legitimados, siempre respetando la normativa aplicable.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Atender pedidos, reservas, entregas y servicios vinculados a la actividad del vivero.
• Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal.
• Enviar comunicaciones relacionadas con productos, servicios, disponibilidad de plantas, cuidados, promociones o novedades, cuando exista base legítima para ello o consentimiento.
• Responder a incidencias, reclamaciones y solicitudes de ejercicio de derechos.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
• Mejorar la experiencia de usuario, la seguridad del sitio web y la calidad de los servicios prestados.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Vivero Mediterráneo Verde se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar pedidos, reservas o servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo o cualquier otra que resulte aplicable.
• Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales, la gestión de determinadas solicitudes o el uso de cookies no necesarias, en su caso.
• Interés legítimo del responsable, por ejemplo, para garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes, mejorar los servicios o atender consultas relacionadas con la actividad del vivero, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.

5. Comunicación de datos y terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas o exista obligación legal. En particular, podrán acceder a los datos:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y ciberseguridad.
• Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros o pagos.
• Asesorías, gestorías y auditores, para el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales.
• Empresas de transporte o logística, cuando sea necesario para la entrega de productos o pedidos.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.

Vivero Mediterráneo Verde selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y suscribe, cuando corresponde, los contratos de encargo de tratamiento exigidos por la normativa.

6. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, Vivero Mediterráneo Verde procura que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, si determinados proveedores tecnológicos o servicios implicaran transferencias internacionales de datos a terceros países, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando exista una base de legitimación adecuada y se apliquen las garantías exigidas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias de seguridad, cuando proceda.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

• Datos relativos a consultas: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, el plazo imprescindible para atender responsabilidades derivadas.
• Datos contractuales, de facturación y contables: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
• Datos de navegación y cookies: según lo previsto en la política de cookies y durante los plazos técnicos o legales aplicables.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.

8. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a través de los datos de contacto indicados en esta política, acompañando, en su caso, una copia de un documento acreditativo de su identidad. Asimismo, podrá utilizar cualquier otro medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Vivero Mediterráneo Verde a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio de contacto indicado en esta política.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es.

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, se recomienda contactar con Vivero Mediterráneo Verde para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.

11. Seguridad de los datos

Vivero Mediterráneo Verde aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

Entre otras medidas, pueden incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas internas de seguridad, formación del personal y revisión periódica de los sistemas y procedimientos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad, el ejercicio de derechos o el tratamiento de datos personales, puede contactar con:

• Vivero Mediterráneo Verde
• Dirección: Calle de Alcalá, 287, 28027 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

Vivero Mediterráneo Verde se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en los tratamientos realizados.

Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.